Fiches client
Champs personnel, société, adresse, compte, fiscalité et paiement conservés comme données structurées — plus dispersés dans d'autres outils.
Getme CRM
Un CRM pour entreprises qui relie chaque fiche client.
Gérez fiches client, communications, documents, réservations, factures, devis, commandes et segments dans un espace connecté.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer la relation client
Fiches client
Profil personnel, société, adresse, fiscalité et paiement en un seul endroit structuré.
Timeline client
Emails, appels, réunions et événements système sur un fil chronologique unique.
Contexte commercial
Abonnements, factures, devis et commandes rattachés à la fiche client.
Documents client
Dossiers, fichiers et demandes de documents organisés dans l'espace client.
Communications
Journalisez emails, appels, réunions et relances manuelles sur le bon client.
Segments réutilisables
Regroupez vos clients en segments réutilisables pour campagnes et reporting.
Propriété interne
Attribuez des comptes à vos coéquipiers pour que la responsabilité suive la relation.
Statut et type
Suivez statut et type de client pour piloter workflows et reporting.
Pourquoi CRM
Un seul espace de travail pour toute la relation client.
Arrêtez de chercher le contexte client à travers factures, abonnements, emails et notes d'admin. CRM rassemble chaque enregistrement commercial, communication et document dans un seul espace lié au client lui-même.
Cinq façons d'utiliser l'espace client
Contexte revenu
Abonnements, factures, devis et commandes ouverts visibles depuis la vue client pour entamer chaque conversation informé.
Documents & demandes
Organisez les fichiers du client, classez-les en dossiers et envoyez des demandes de documents lors de l'onboarding ou de la conformité.
Communications
Emails, appels, réunions et relances manuelles journalisés sur le client avec pièces jointes et responsables.
Segments
Segments client réutilisables pour campagnes, automatisations et reporting — sans reconstruire les filtres à chaque fois.
Des clients partout
Une vue client unique dans chaque marché et chaque langue.
CRM garde profil, historique et activité commerciale de chaque client ensemble, peu importe d'où ils achètent — fiches multilingues, champs adaptés au marché et activité par fuseau horaire, dans un même espace.
- Fiches client multilingues avec champs et notes localisés
- Données adresse, fiscalité et paiement structurées par marché
- Timeline et relances tenant compte du fuseau horaire
- Segments par région sans dupliquer la base client
Documents & communications
Capturez chaque interaction client en un seul endroit.
Documents, demandes et communications vivent dans l'espace client — l'onboarding, la conformité et le suivi de compte ne perdent jamais le lien avec la fiche client.
Dossiers organisés
Regroupez les fichiers par étape.
Onboarding, conformité, contrats — les fichiers client dans des dossiers qui reflètent vos workflows.
Demandes de documents
Demandez et suivez les soumissions.
Demandez les fichiers nécessaires, suivez l'avancement et passez en revue les soumissions sans quitter l'espace.
Journal de communications
Chaque interaction sur la timeline.
Emails, appels, réunions et relances consignés sur la timeline client aux côtés des événements système.
Historique complet
Rien ne passe à travers les mailles.
La relation complète en un endroit — documents, messages, paiements et réservations, toujours liés à la fiche client.
Vues de l’espace
Voyez précisément ce que chaque client attend, quand il l'attend.
L'espace client met en avant ce qui compte maintenant dans la relation — abonnements ouverts, factures en attente, demandes de documents et dernière communication, depuis le même admin.
Voyez le profil client complet.
Champs personnel, société, adresse, fiscalité et paiement organisés dans un profil structuré.
Ce qui est inclus
CRM en un coup d'œil.
Chaque compte Getme embarque toute la surface de l'espace client — fiches, contexte commercial, documents, communications et segmentation, dans un seul admin.
Fiches client
- Informations personnellesNom, contact, identifiants et locale stockés comme données structurées.
- Informations sociétéRaison sociale, immatriculation, secteur et taille au niveau société.
- Carnet d'adresses par clientPlusieurs adresses livraison, facturation et opérationnelles par fiche.
- Informations de compteComptes liés, références internes et métadonnées côté équipe.
- Informations fiscalesNuméros fiscaux, immatriculations et données par juridiction sur le client.
- Informations de paiementMoyens de paiement enregistrés et préférences de facturation par client.
- Statut clientChamps de statut de cycle qui pilotent workflows et reporting en aval.
- Type de clientTaxonomie de type qui distingue profils B2B, B2C et sur mesure.
- Champs personnalisésÉtendez la fiche client avec les champs réellement utilisés par votre équipe.
- Fiches multilinguesNotes, descriptions et libellés stockés par locale sur la même fiche.
Contexte commercial
- Abonnements en vue clientAbonnements actifs et passés visibles dans l'espace client.
- Factures en vue clientFactures ouvertes et historiques liées directement au client.
- Devis en vue clientDevis en cours visibles dans la fiche client.
- Commandes en vue clientHistorique de commandes rattaché au client pour des relances contextualisées.
- Mise en avant des relances en attenteTâches en attente et items en retard mis en évidence sur la page client.
- Résumé revenuUn aperçu de l'activité commerciale du client en un coup d'œil.
- Produits et services liésVoyez les produits et services auxquels le client est abonné ou a acheté.
- Piste documentaireChaque enregistrement commercial est relié aux documents qui le justifient.
Opérations workspace
- Documents clientTéléchargez, organisez et consultez tous les fichiers client en un seul endroit.
- Dossiers de documentsRegroupez les fichiers en dossiers qui reflètent votre workflow opérationnel.
- Demandes de documentsDemandez des fichiers précis au client avec suivi de statut.
- Suivi d'avancement des demandesVoyez quelles demandes sont en attente, soumises ou en revue.
- Revue des soumissionsPassez en revue les documents soumis sur place sans perdre le contexte client.
- Journal de communicationsEmails, appels, réunions et relances manuelles consignés par client.
- Timeline clientUn fil chronologique de chaque événement lié au client.
- Commentaires et pièces jointesAjoutez commentaires, mentionnez des coéquipiers et joignez des fichiers à la timeline.
- Événements systèmeLes événements automatiques (facturation, demandes) figurent sur le même fil que les notes manuelles.
- Attribution de la propriété interneAttribuez le bon coéquipier pour que la responsabilité suive la relation.
Segmentation & reporting
- Segments client réutilisablesSauvegardez vos filtres en segments et réutilisez-les dans campagnes et rapports.
- Filtre par statut et typeDécoupez les clients par statut, type et autres champs structurés.
- Filtre par activitéFaites remonter les clients selon communications récentes, documents soumis ou activité commerciale.
- Filtre par état commercialTrouvez les clients avec factures en retard, abonnements expirants ou devis ouverts.
- Filtres géographiquesDécoupez les clients par pays, région ou adresse pour cibler du travail localisé.
- Vues enregistréesSauvegardez les listes filtrées en vues et partagez-les avec votre équipe.
- Actions en masseAppliquez tags, attribuez des propriétaires ou déclenchez des demandes sur tout un segment.
- Compteurs et métriques par segmentVoyez combien de clients tombent dans chaque segment, avec mise à jour en direct.
- Export CSVPoussez tout segment ou vue en CSV pour analyse externe ou campagnes.
- Rapports d'activité par clientGénérez des résumés d’activité, communications et état commercial par client.
Un espace, chaque enregistrement
Une fiche client qui grandit avec la relation.
CRM garde chaque fiche connectée à l'activité commerciale, aux documents et aux communications qui l'entourent — l'espace évolue avec la relation, sans perdre le contexte.
- Profil, activité commerciale, documents et timeline sur une seule page
- Abonnements, factures, devis et commandes reliés à la fiche client
- Segments réutilisables pour campagnes, automatisations et reporting
- La propriété interne garde la responsabilité alignée avec la relation
Vos questions, nos réponses
CRM sur Getme — la version courte.
Qu'est-ce que Getme CRM ?
Getme CRM est la couche de relation et d'espace client de la plateforme. Elle gère les fiches client, suit l'activité, organise les documents et couvre tout le cycle commercial autour du client — abonnements, factures, devis et commandes sont rattachés au même espace.Qu'est-ce qu'on trouve sur une fiche client ?
Les champs personnel, société, adresse, compte, fiscalité et paiement conservés comme données structurées, plus les enregistrements commerciaux liés — abonnements, factures, devis, commandes — et les documents et communications qui les entourent. Champs personnalisés et notes multilingues étendent la fiche sans casser le schéma.En quoi est-ce différent d'un carnet de contacts ou d'un tableur ?
CRM est un espace de travail, pas une fiche de contact. Chaque client est rattaché aux véritables enregistrements commerciaux — abonnements, factures, devis, commandes — aux côtés des documents, communications et d'une timeline chronologique. La prochaine conversation démarre informée, sans chercher le contexte ailleurs.Comment fonctionnent les documents et les demandes ?
Les fichiers client vivent dans l'espace, regroupés en dossiers qui reflètent votre workflow — onboarding, conformité, contrats. Envoyez une demande de document précise, suivez son statut de en attente à soumis, et passez en revue les soumissions sur place sans quitter la fiche.Les communications et événements système sont-ils suivis ?
Oui. Emails, appels, réunions et relances manuelles sont journalisés sur le client, et les événements système (facturation, demandes de documents, changements de statut) figurent sur la même timeline chronologique. Commentaires, pièces jointes et mentions vivent en ligne pour garder l'historique en un seul endroit.Puis-je segmenter mes clients pour campagnes et reporting ?
Oui. Sauvegardez n'importe quel filtre comme segment réutilisable — par statut, type, activité, état commercial ou géographie — et réutilisez-le dans campagnes, automatisations et rapports. Vues enregistrées, actions en masse, export CSV et compteurs en direct sont inclus.