Dépanner un produit qui ne s'affiche pas

Un produit peut être enregistré dans le catalogue sans apparaître là où les clients l'attendent. La visibilité peut dépendre du statut produit, du statut de catégorie, de la configuration boutique, du stock, des champs requis, des filtres et des changements récents de publication.

Vérifier le statut du produit

• Confirmez que le Status du produit correspond à la valeur attendue, comme Draft ou Published.
• Vérifiez les destinations Publishing comme Website et Getme Commerce lorsque pertinent.
• Vérifiez si le produit ou sa catégorie est archivé.
• Vérifiez les champs requis comme nom du produit, médias, prix, devise, type produit et slug lorsque applicable.
• Confirmez l'aperçu Search Engine Listing, page title, meta description, URL handle et slug si vous vérifiez une URL directe.
• Vérifiez Standard Product Category et les product metafields si la boutique ou un flux dépend de données propres à la catégorie.

Vérifier catégorie et placement boutique

Si les clients naviguent par catégorie ou collection, confirmez que le produit est associé à la bonne catégorie, collection, catalogue ou surface boutique et que ces surfaces sont publiées ou actives lorsque nécessaire. Si les storefront actions contrôlent les cartes ou boutons, vérifiez ce contrat.

Vérifier stock et variantes

Pour les produits suivis en stock, la disponibilité du stock ou des variantes peut affecter l'achat possible. Vérifiez le stock du produit et des variantes, puis testez la boutique ou l'aperçu après enregistrement.

Si le produit ne s'affiche toujours pas

1. Actualisez la liste admin et l'aperçu boutique.
2. Vérifiez si des filtres de statut, type, catégorie ou recherche masquent l’article.
3. Vérifiez les modifications récentes de catégorie, collection, catalogue, statut, publication, slug, stock, storefront actions ou navigation.
4. Envoyez au support le nom du produit, le slug, la catégorie, la page attendue et l'heure de dernière modification si le problème continue.