Reinitialiser le mot de passe de votre compte Getme
Retrouvez l acces avec un e-mail de reinitialisation, un lien a usage unique et un nouveau mot de passe conforme aux exigences de securite.
Utilisez la reinitialisation lorsque vous avez oublie votre mot de passe ou devez le remplacer avant de vous reconnecter. Le flux envoie un e-mail a l adresse du compte lorsqu un compte admin Getme actif correspond a la demande. Pour la securite, l ecran de confirmation ne revele pas si un compte existe pour cette adresse.
Demarrer la reinitialisation
- Ouvrez la page de connexion Getme.
- Choisissez Mot de passe oublie ou l option de reinitialisation.
- Saisissez l adresse e-mail utilisee pour le compte Getme.
- Envoyez la demande et verifiez cette boite de reception.
Utiliser l e-mail de reinitialisation
L e-mail contient un lien securise vers la page de reinitialisation. Les anciens liens admin peuvent rediriger vers le flux auth actuel. Ouvrez le lien depuis le compte e-mail concerne et choisissez un nouveau mot de passe avant expiration.
Expiration et usage unique
Les liens de reinitialisation expirent apres deux heures et sont marques comme utilises apres une reinitialisation reussie. Si le lien est expire, deja utilise ou invalide, lancez une nouvelle demande depuis la page de connexion.
Exigences du mot de passe
- Utilisez au moins 12 caracteres.
- Incluez au moins trois groupes: minuscules, majuscules, chiffres ou symboles.
- Saisissez le meme mot de passe dans les champs nouveau mot de passe et confirmation.
- Utilisez un mot de passe que vous ne reutilisez pas ailleurs.
Apres le changement
Quand la reinitialisation est terminee, Getme met a jour le mot de passe et ferme les sessions actives de ce compte admin. Reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe. Si le double facteur est active, un code ou une etape de recuperation peut encore etre necessaire.
Si l e-mail n arrive pas
- Verifiez la boite de reception, le spam, le courrier indesirable et les filtres.
- Confirmez que l adresse e-mail est celle du compte Getme.
- Attendez un court moment avant de demander un autre lien pour eviter de confondre anciens et nouveaux e-mails.
- Contactez le support depuis l e-mail du compte si le message n arrive toujours pas.
Si vous avez perdu l e-mail ou le double facteur
Si vous ne controlez plus l e-mail du compte ou ne pouvez pas terminer le double facteur, le support peut devoir verifier la propriete du compte avant de restaurer l acces. Ne partagez pas de mots de passe ni de liens de reinitialisation.
Tableau de statut
| Element | Statut |
|---|---|
| Demande de reinitialisation | available for active accounts |
| Divulgation existence compte | not shown in confirmation message |
| E-mail de reinitialisation | sent to the account email when eligible |
| Expiration du lien | two hours |
| Reutilisation du lien | one-use only |
| Longueur minimale | 12 characters |
| Groupes de caracteres | at least three groups required |
| Sessions actives apres reset | revoked for the account |
| Perte e-mail ou 2FA | ownership review required |