Segmenter votre liste de clients
Construisez des groupes dynamiques réutilisables dans les campagnes et rapports.
Un segment est une requête sauvegardée sur votre liste clients. Il se met à jour automatiquement quand des clients entrent ou sortent des critères — pas de maintenance manuelle.
- Ouvrez CRM → Segments → + Nouveau segment.
- Choisissez un attribut de départ (ex. Dépenses totales, Dernière commande, Tag, Pays).
- Définissez l'opérateur et la valeur (ex. Dépenses totales > 500 €).
- Cliquez sur + Ajouter une condition pour affiner (ET/OU).
- Nommez et enregistrez le segment.
Les segments sauvegardés apparaissent dans la liste Segments et deviennent disponibles partout où vous ciblez des clients — campagnes de promotion, e-mails groupés et exports.