Rapprocher les versements avec votre banque
Pourquoi les dépôts diffèrent parfois, et comment Getme conserve la piste d'audit.
Pourquoi le dépôt bancaire est-il inférieur aux ventes du jour ?
Deux raisons : (1) les frais de traitement sont déduits avant versement — chaque ligne de vente du grand livre montre frais et net côte à côte ; (2) les remboursements, chargebacks et litiges retenus sont déduits du prochain versement disponible.
Comment associer un dépôt bancaire aux lignes du grand livre ?
Ouvrez Financial → Versements et cliquez sur un versement. La page détaillée liste chaque opération du grand livre incluse dans ce versement — ventes, remboursements, frais, ajustements — dont la somme égale le dépôt bancaire.
Et si le montant du dépôt ne correspond à aucun versement ?
Vérifiez la plage de dates — les banques accusent parfois 1 à 2 jours ouvrés de retard. Si toujours non rapproché après 5 jours, écrivez à l'assistance Facturation avec le montant, la date et les quatre derniers chiffres du compte receveur.
Les versements sont-ils atomiques ?
Oui. Un versement arrive en totalité ou est intégralement annulé. Pas de versements partiels. Si la banque refuse un dépôt (compte clôturé p. ex.), les fonds reviennent dans votre solde Getme et une bannière apparaît sur la page Versements.