Gerer les subscriptions
Utilisez la zone Subscriptions pour verifier recurring contracts, billing status, line items, payments et contract actions.
Subscriptions est la zone des recurring contracts pour customer subscription billing. Utilisez-la pour verifier active et pending contracts, upcoming billing, recurring revenue, payment failures et contract-level actions.
Ouvrir Subscriptions
Dans la sidebar admin, ouvrez Customers, puis choisissez Subscriptions. La page s appelle Subscriptions avec la description Manage recurring subscription contracts and billing. Utilisez New Subscription lorsque vous devez creer manuellement un subscription contract.
Verifier le dashboard
Utilisez le date selector, comme 7 days, pour definir la periode. La ligne de metrics peut afficher Active subscriptions, Subscriptions created, Renewals, Cancelled, Payment failures et Recurring revenue.
Trouver un subscription contract
Utilisez Search by contract #, customer pour trouver un contract comme TFS-SUB-000001 ou un customer comme DowntownsaS Officee. Utilisez All statuses pour limiter la liste aux states active, pending, cancelled, paused ou autres states disponibles.
Lire la table subscriptions
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Contract | Le subscription contract number, comme TFS-SUB-000001 ou SUB-2026-00006. |
| Customer | Le customer name et email connectes au contract. |
| Status | Le contract state, comme Active ou Pending. |
| Amount | Le recurring charge, comme $266.86/month. |
| Billing | La billing cadence, comme Every month. |
| Next Billing | La prochaine scheduled billing date. |
| Lines | Le nombre de subscription line items. |
| Created | La date de creation du contract. |
Ouvrir la subscription detail page
Selectionnez un subscription contract pour ouvrir sa detail page. Le header affiche contract number, customer name et status. L action bar peut inclure Pause, Cancel, Record Payment et Edit. Utilisez ces actions seulement apres avoir verifie les contract details ci-dessous.
Verifier line items et payment summary
Line Items affiche le product ou service souscrit, le selling plan lie, quantity, status, unit price, discount et recurring line amount final. Payment Summary affiche subtotal, discount, tax et total par billing period. Vous pouvez browse promotions ou enter a code lorsque le workflow permet d appliquer une promotion a la subscription.
Verifier fulfillments et billing history
Fulfillments affiche les fulfillment occurrences de la subscription lorsqu elles existent. Utilisez Add lorsque vous devez ajouter une fulfillment occurrence. Billing History affiche les billing cycles du contract; un empty state signifie qu aucun billing cycle n est liste pour le moment.
Verifier customer et subscription info
La card Customer affiche customer name et email. Subscription Info affiche Billing Cycle, Cycles Completed, Current Period, Next Billing Date, Payment Method et Auto Renew. Verifiez ces fields avant de mettre en pause, cancel, record payment ou edit le contract.
Pause, cancel, record payment ou edit
Utilisez Pause lorsque la subscription doit s arreter temporairement selon le workflow disponible. Utilisez Cancel lorsque le contract doit se terminer. Utilisez Record Payment lorsqu un manual payment doit etre enregistre pour la subscription. Utilisez Edit lorsque les subscription details doivent changer. Le comportement downstream billing, fulfillment, notification et renewal peut dependre des workspace settings et du payment method.